AVISO LEGAL

La entidad se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones. En estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la Web.

El presente Aviso Legal se refiere únicamente a la página web y contenidos de la entidad, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través de la página web. La entidad no es responsable del contenido de ninguna de las páginas web de destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web a la que se llegue desde la web de la entidad.

Todos los contenidos de la página Web son titularidad exclusiva de la entidad y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la página web. Así mismo los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web están protegidos por la Ley de propiedad intelectual e industrial. Corresponde a la entidad el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de la propiedad intelectual mencionada, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública. El usuario tiene prohibido cualquier uso no consentido total o parcial de cualquiera de los contenidos de la página web que integran los derechos de propiedad intelectual o industrial de la entidad sobre la página y/o sus contenidos.

La entidad se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de acción legal contra cualquier usuario que realice una acción que implique reproducción, distribución, comercialización, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de la página Web y que constituya una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la misma.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre la entidad y el Usuario, estos deberán dirigirse mediante el correo electrónico . Las comunicaciones de la entidad al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web reservations.starfishresorts.com. El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página web y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

Declaracion de privacidad

Starfish Resorts ("Starfish", "nosotros" o "nos") estamos comprometidos a proteger su privacidad y respaldar una política general de apertura sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal (como se define a continuación). El propósito de esta Política de privacidad es informarle sobre las prácticas de Starfish relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de la Información personal que se puede proporcionar a través del acceso o el uso de nuestros sitios web, servicios o productos o que de otro modo podríamos recopilar.

Esta Política de privacidad también explica cómo puede comunicarse con nosotros si tiene una pregunta, desea acceder, realizar un cambio, objetar el procesamiento o eliminar cualquier Información personal que Starfish pueda tener sobre usted. Como uno de nuestros huéspedes u otra persona con la que hacemos negocios, usted comprende y acepta que recopilamos, usamos y divulgamos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Si bien esta Política de privacidad está destinada a describir la gama más amplia de nuestras actividades de procesamiento de información personal a nivel mundial, esas actividades de procesamiento pueden ser más limitadas en algunas jurisdicciones en función de las restricciones de sus leyes. Por ejemplo, las leyes de un país en particular pueden limitar los tipos de información personal que podemos recopilar o la forma en que procesamos esa información personal. En esos casos, ajustamos nuestras políticas y / o prácticas internas para reflejar los requisitos de la ley local.

Qué información personal recopilamos

A los efectos de esta Política de privacidad, "Información personal" significa información sobre usted que es personalmente identificable según se define de acuerdo con la ley aplicable. Los tipos de información personal que podemos recopilar y procesar (que pueden variar según la jurisdicción según la ley aplicable) incluyen, entre otros:

·         su nombre y apellido, sexo, información de contacto personal y laboral (como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico), título comercial, fecha y lugar de nacimiento, imagen, nacionalidad e información de pasaporte y visa;

·         información sobre la estancia de los huéspedes, incluidos los hoteles en los que se ha alojado, las fechas de llegada y salida, los bienes y servicios utilizados, las solicitudes especiales realizadas, las observaciones sobre sus preferencias de servicio (incluidas las preferencias de habitación y vacaciones), los números de teléfono marcados y los faxes, los textos y los mensajes telefónicos recibió;

·         los datos de su tarjeta de crédito o débito u otros medios de pago aceptados por Starfish;

·         cualquier información necesaria para cumplir con solicitudes especiales (es decir, condiciones de salud que requieran alojamiento o servicios específicos);

·         información, comentarios o contenido que proporcione con respecto a sus preferencias de marketing, en encuestas, concursos u ofertas promocionales, o en nuestros sitios web y los de terceros que tengan una relación comercial con Starfish;

·         información recopilada mientras se encuentra en un hotel Starfish mediante el uso de sistemas de televisión de circuito cerrado, sistemas de Internet (incluidas las redes inalámbricas que recopilan datos sobre su computadora, dispositivo inteligente o móvil, o su ubicación), llave de tarjeta y otros sistemas de seguridad y tecnología;

·         imágenes y audio de usted capturados por cámaras de vigilancia en todos los hoteles Starfish por motivos de seguridad; y

·         información recopilada mientras accede a un sitio web de Starfish (lo describimos con más detalle en la Sección 9 a continuación).

Podemos recopilar datos que sean confidenciales, como antecedentes étnicos u origen, religión, salud pasada y actual, y buscaremos su consentimiento según la ley aplicable. Estos datos sensibles serán tratados en consecuencia.

La información personal que procesamos es información que usted o alguien que actúa en su nombre nos proporciona a sabiendas o información que recibimos de un tercero. En caso de información personal que pertenezca a menores o discapacitados mentales según la ley aplicable, buscaremos el consentimiento de los padres, tutores legales o representantes legales, según corresponda. Los padres, tutores legales o representantes legales ejercerán los derechos de protección de datos en nombre de dichos menores o discapacitados psíquicos.

Esta Política de privacidad también se aplica a la Información personal sobre usted que recibimos de un tercero, a menos que esté específicamente cubierta por la política de privacidad de dicho tercero.

Cómo usamos su información personal

Sujeto a las leyes aplicables, podemos recopilar, usar y divulgar su información personal para:

·         registrar, confirmar, proporcionar y cobrar por alojamiento en hotel, servicios y productos cargados a su habitación y otros bienes y servicios solicitados por usted, incluidos aquellos servicios solicitados a terceros con una relación comercial con Starfish;

·         brindarle un nivel de servicio mejor o más personalizado, que incluye información y servicios de un tercero (como servicios adicionales para huéspedes en hoteles Starfish, atracciones locales, excursiones y opciones de transporte);

·         responder a solicitudes de información y servicios, incluidos los servicios de un tercero (como proveedores de transporte y proveedores de excursiones);

·         cumplir con las obligaciones contractuales con usted, cualquier persona involucrada en el proceso de hacer sus arreglos de viaje (es decir, operadores turísticos, agentes de viajes, organizadores de viajes en grupo o su empleador) y proveedores (es decir, compañías de tarjetas de crédito, operadores de aerolíneas, proveedores de excursiones);

·         garantizar la seguridad del personal, los huéspedes y otros visitantes;

·         administrar el mantenimiento de registros generales;

·         cumplir con los requisitos legales y reglamentarios;

·         asesorarle sobre nuevos productos y servicios que puedan ser de su interés, sujeto a su consentimiento de acuerdo con las leyes aplicables (puede ser considerado como un propósito secundario o no necesario);

·         comunicar y administrar su participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos y otras ofertas o promociones, sujeto a su consentimiento de acuerdo con las leyes aplicables (puede considerarse como un propósito secundario no necesario);

·         desarrollar y mantener nuestra relación con usted y comunicarnos con usted;

·         facturarle nuestros productos y servicios y cobrar las deudas pendientes; y

·         realizar análisis de datos y realizar otras investigaciones (como investigación de mercado y de consumidores y análisis de tendencias) para desarrollar, administrar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, sitio web y negocios (incluido el análisis de la efectividad de nuestro marketing, ventas y publicidad) (puede ser considerado como un fin secundario no necesario).

Derechos de las redes sociales y uso de fotografías

Mediante el uso de cualquiera de los siguientes hashtags: #RoyaltonMoments, #RoyaltonResorts, #RoyaltonLuxuryResorts #RoyaltonPuntaCana #RoyaltonRivieraCancun #RoyaltonBlueWaters #RoyaltonNegril, #RoyaltonWhiteSands, #RoyaltonCancunigua, #RoyaltonSands, #RoyaltonCancunigua, #YesyalMagia, #RoyaltonAmigos, #RoyaltonSands YesPH, #YesMystique, #RoyaltonSaintLucia, #RoyaltonBavaro, #RoyaltonFit, #MemoriesSplash, #CaptureMemories, #MemoriesResorts, #CHICPuntaCana, #CaribbeanPride, #StarfishResorts, #StarfishJollyBeachSubrate, #EsomeCelebrar CHIC, #GrandLido, #VacationLikeAStar, #StarClass, #PlanetHollywood, #PHCostaRica, #MystiqueBlue o #MystiqueHolbox, usted acepta que está sujeto a estos términos y condiciones. Usted acepta otorgar a Blue Diamond Hotels and Resorts Inc., su matriz, afiliados, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada en el futuro (incluidos, entre otros, medios impresos, video, televisión, redes sociales, transmisión, Internet y medios electrónicos). "Contenido" significa cualquier y todo el contenido creado únicamente por usted, incluidos, entre otros, ideas, notas, dibujos, diseños, gráficos, imágenes, fotografías, letras, composiciones (musicales o de otro tipo), historias, obras de teatro, presentaciones, contenido audiovisual ( incluyendo, sin limitación, fragmentos de sonido, secuencias de video y otras producciones), software, datos, comentarios, sugerencias u obras de autoría incorporadas en cualquier forma o medio.

Además está de acuerdo:

·         renunciar a cualquier derecho a inspeccionar o aprobar cualquier copia publicitaria o cualquier otro material que pueda ser utilizado junto con

·         su contenido y semejanza y renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener sobre o con respecto a los mismos;

·         que no tendrá derecho a ninguna compensación por el uso que Blue Diamond haga de su Contenido y semejanza;

·         que Blue Diamond no tiene la obligación de publicar, usar o retener ningún Contenido y Imagen;

·         que es su exclusiva responsabilidad obtener todos los permisos y autorizaciones necesarios para la concesión de los derechos contenidos en estos términos y condiciones.

·         tomar cualquier acción (incluyendo, sin limitación, la ejecución de declaraciones juradas, licencias y otros documentos) razonablemente solicitada por Blue Diamond para efectuar, perfeccionar o confirmar los derechos de Blue Diamond establecidos en estos términos y condiciones; y

·         liberar e indemnizar a Blue Diamond de todas y cada una de las acciones, reclamaciones, costos y gastos (incluidos los honorarios y costos legales razonables), demandas, procedimientos, sentencias, sanciones, daños de cualquier naturaleza o tipo, que usted o cualquier persona en su nombre o cualquier tercero pueda haber tenido, ahora o en el futuro pueda tener contra Blue Diamond en relación con: (1) el Contenido, incluidas, entre otras, todas las acciones de imitación, apropiación indebida de personalidad, violación de la privacidad, infracción de cualquier patente, derecho de autor, marca comercial o cualquier otro derecho de propiedad; o (2) cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones.

Usted declara y garantiza que:

·         tiene al menos 18 años de edad y ha leído y comprende completamente estos términos y condiciones;

·         usted es el único propietario de los derechos de autor del Contenido y tiene el derecho, sin la aprobación de terceros, de otorgar los derechos establecidos en este documento; y

·         el uso del Contenido no violará ni infringirá la marca comercial, el nombre comercial, los derechos de autor, artísticos y / u otros derechos de propiedad de terceros.

Cuando divulgamos su información personal

Excepto con su consentimiento, no transferiremos ni cederemos de ninguna forma su Información personal a terceros. De vez en cuando, podemos divulgar su información personal como se establece a continuación. Siempre haremos esa divulgación de acuerdo con la ley aplicable. En algunas jurisdicciones, las leyes de privacidad de datos pueden requerir que obtengamos su consentimiento antes de transferir su información desde su país de origen a otros países. Cuando acepta esta Política de privacidad, está, en la medida en que lo requiera y lo permita su ley local, otorgando su consentimiento para la transferencia de su Información personal a dichos otros países para los fines establecidos en esta Política de privacidad y en la medida indicada. en esta sección y como se describe en la Sección 3 anterior.

Nuestras afiliadas y subsidiarias

Starfish puede divulgar y usted autoriza a Starfish a divulgar su información personal con sus afiliadas y subsidiarias.

Nuestros agentes, proveedores de servicios y proveedores

Starfish puede compartir y usted autoriza a Starfish a compartir su información personal con terceros contratados para ayudar a Starfish a brindarle servicios o para llevar a cabo uno o más de los fines descritos anteriormente. Estos terceros tienen prohibido utilizar su Información personal para cualquier otro propósito que no sea el de proporcionar esta asistencia y obligamos a esos terceros a proteger su Información personal de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política, con las medidas de seguridad adecuadas. Estos terceros no pueden procesar ni usar su Información personal, excepto de acuerdo con la Política de privacidad de Starfish y de acuerdo con la ley aplicable.

Requerimientos legales

Starfish se reserva el derecho de divulgar información personal a un tercero si una ley, reglamento, orden de registro, citación u orden judicial requiere o autoriza legalmente a hacerlo, o en el contexto de procedimientos de descubrimiento o si determinamos que es necesario o deseable. para cumplir con la ley o para proteger o defender nuestros derechos o propiedad de acuerdo con las leyes aplicables. También nos reservamos el derecho de retener la Información personal recopilada y de procesar dicha Información personal para cumplir con las reglas y regulaciones contables y fiscales y cualquier ley específica de retención de registros.

Transferencias comerciales

Starfish se reserva el derecho de divulgar y / o transferir información personal a un tercero en el caso de una compra, venta (incluida una liquidación, realización, ejecución hipotecaria o recuperación real o propuesta), arrendamiento, fusión, fusión o cualquier otro tipo de adquisición. , enajenación, transferencia, traspaso o financiamiento de todo o parte de Starfish o de cualquiera de los negocios o activos o acciones de Starfish o una división de los mismos para que usted continúe recibiendo los mismos productos y servicios del tercero de acuerdo con con la ley aplicable y usted da su consentimiento para dicha divulgación y / o transferencia.

Consentimiento y derechos de acceso a los datos

Starfish recopila información personal sobre usted solo cuando la proporciona voluntariamente. Siempre puede elegir qué Información personal (si corresponde) desea proporcionarnos. Sin embargo, si elige no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus experiencias con nosotros pueden verse afectadas (por ejemplo, no podemos tomar una reserva sin un nombre).

Buscaremos el consentimiento para el uso o la divulgación de su información personal en el momento de la recopilación. Sujeto a las leyes aplicables, tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. En tal caso, comuníquese con nuestro Oficial de privacidad como se describe a continuación en "Cómo comunicarse con nosotros".

También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales y cuando corresponda, se requiera un aviso razonable. Si desea retirar su consentimiento, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad como se describe a continuación en "Comuníquese con nosotros".

Como condición para el suministro de un producto o servicio, no le exigiremos que dé su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de información más allá de lo necesario para cumplir con los fines legítimos y explícitamente especificados para los que se proporciona la información.

Uso o divulgación con fines de marketing

Su información personal se utilizará para los fines descritos en esta Política de privacidad. Muchos de los propósitos descritos en esta Política de Privacidad son necesarios para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de la relación entre usted y Starfish. También usamos su información personal para fines que pueden no ser necesarios para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de su relación con Starfish. Estos propósitos no necesarios incluyen enviarle materiales promocionales, personalizar sus visitas a nuestros sitios y canales de redes sociales, entregar contenido adaptado a sus intereses y participar en publicidad basada en intereses.

Si se ha suscrito para recibir correos electrónicos promocionales y de marketing de Starfish, también podemos usar (pero no divulgaremos) su información personal para enviarle información relevante por correo electrónico según sus preferencias de suscripción. También podemos divulgar su información personal a nuestros afiliados para que puedan enviarle materiales promocionales directamente por correo electrónico.

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de las comunicaciones por correo electrónico de Starfish. Sin embargo, tenga en cuenta que los clientes de Starfish seguirán recibiendo correos electrónicos periódicos relacionados con su relación comercial con nosotros.

Si cree que cualquiera de los propósitos de uso descritos anteriormente no se origina o no es necesario para su relación con Starfish o si elige no permitirnos usar su Información personal con fines de marketing, puede solicitar que no procesemos su Información personal para esos fines poniéndose en contacto con nosotros como se describe a continuación (consulte "Cómo ponerse en contacto con nosotros").

Cómo protegemos su información personal

Starfish realiza esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que la Información personal recopilada de usted esté protegida contra pérdida, robo y acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. Esta protección se aplica en relación con la información almacenada tanto en formato electrónico como en papel. El acceso a su información personal está restringido a empleados o representantes seleccionados. Además, Starfish emplea técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas, como firewalls, procedimientos de control de acceso y criptografía, para proteger la Información personal contra pérdidas y accesos no autorizados.

Conservación y almacenamiento de su información personal

Starfish retiene su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada de acuerdo con esta Política de privacidad y para cumplir con las leyes aplicables, y su consentimiento para dichos fines sigue siendo válido después de la terminación de nuestra relación. contigo.

Finalidad: En tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles los servicios contratados consistentes en la reserva de alojamiento en establecimientos Hoteleros y enviarle ofertas personalizadas sobres los productos y/o servicios de la empresa, y gestionar el envío de información y prospección comercial. Además tratamos la información de nuestros clientes que han contratados nuestros productos y servicios con el fin de enviarle ofertas personalizadas sobres los productos y/o servicios de la empresa. Con el fin de poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga su consentimiento expreso y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato mediante de la contratación del producto y/o servicio de conformidad Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002, artículos 20 y 21. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio. Existe obligación de facilitar el consentimiento para gestionar el envío de información y prospección comercial.

Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

Derechos: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en estamos tratando datos personales que les conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección Datos: WWW.AGPD.ES; procedencia: EL PROPIO INTERESADO).

1.2. El cliente acepta expresamente la inclusión de los datos de carácter personal recabados durante la navegación por la página o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de una posible relación comercial en los ficheros automatizados de datos de carácter personal referidos en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos y en cada lugar de la Web en el que se soliciten datos de carácter personal, el cliente será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos de carácter personal. A todo cliente que decide registrarse en la página web de nuestra empresa le solicitamos los datos de carácter personal necesarios para los fines del servicio solicitado, que no es otro que es la prestación de los servicios y/o venta de productos ofertados en la Web.

1.3. El cliente/usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en los artículos 15 a 21 del Reglamento (UE) 2016/679, y en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y decisiones individuales automatizadas, siempre que resultase pertinente. Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada cliente a través de un formulario de ejercicios de derechos que nos solicitará por correo electrónico. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: con domicilio en (), , , adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del cliente.

1.4. El tratamiento automatizado a que serán sometidos todos los datos de carácter personal recogidos como consecuencia de la solicitud, utilización, contratación de cualquier producto o servicio o de cualquier transacción u operación realizada a través de esta página web tiene como finalidad principal el mantenimiento de la relación contractual con el propietario de esta página web.

1.5. Usted autoriza el envío de publicidad de nuestros servicios y productos. Sus datos de carácter personal serán utilizados para gestionar el envío de publicidad a través de medios tradicionales o electrónicos. Las direcciones de correo electrónico y los datos de carácter personal que usted nos proporcione a través del formulario de contacto de la página web serán utilizados exclusivamente para atender las consultas que nos plantee por este medio. Resulta de aplicación lo dispuesto en los art 22.1 y 22.2 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico que se modifica en virtud del art. 4 del Real Decreto-Ley 13/2012, respecto al uso y tratamiento de sus datos de carácter personal con el fin de gestionar el envío de publicidad.

1.6. La entidad garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal. No obstante la Empresa y/o Entidad revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los datos de carácter personal podrán ser conservados en los ficheros titularidad de incluso una vez finalizadas las relaciones formalizadas a través de la página web de la empresa, exclusivamente a los fines indicados anteriormente y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.